第363章 428售后服务

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第363章 428.售后服务

“现在小型化的ECMO有市场吗？”胡嘉然问道。

“这个还真不好说。”，牧咏德想了一下说道，“需要做一下推广看看反应。”

事实上之前推出的ECMO设备已经足够小巧了，牧咏德并不知道，这款机器能够对国外的ECMO生产厂家造成多大的震动。

“这就是那个华国公司生产的仪器吗？”美敦力的克尔比·弗莱明问一旁的工程师道。

“是的，尊敬的CEO先生。”工程师回答道，“仪器昨天晚上才运到这里，我们正在拆解。”

看着小巧精致的仪器，克尔比·弗莱明内心很是不能平静。

“拆解要快，你们需要从里面学习到一些东西。”他交代道，“小型化肯定是以后发展的方向，我们可能已经落后了很多。”

工程师赶忙回应了一声。

事实上，风欣科技出产的这款ECMO设备除了更小，功能方面并没有超出美敦力多少，拆解到最后，美敦力的工程师感觉自己又行了。

“就是一个模块化的东西，我们也完全能做到。”

闻言克尔比·弗莱明的脸上露出了笑容，他就知道，在技术方面，美敦力是不可能存在什么问题的。狡猾的华国人只是在用小型化作为噱头抢占他们的市场。

不过敏锐的他已经发现了对方的企图，接下来美敦力也在致力于在这块进行转变。

毕竟，小巧精致就是比傻大粗黑看起来更为优雅。

当然，这只是大多数时候。而某些特定的空间和场景下，傻大粗黑更能调动起对方的兴致。

美敦力很快便决定升级生产线。

“亲爱的贝尔曼，公司已经根据你提供的情况做出了应变，接下来我们生产的仪器也将致力于小型化、模块化。”克尔比·弗莱明在电话中对大华国区市场部的负责人贝尔曼说道，“希望能帮助你在接下来的市场竞争中取得更好的成绩。”

贝尔曼打了个哈哈，事实上，他觉得亚历山大。

以前国内市场就是一片空白，华国没有厂家能够生产ECMO设备，但现在人家有了零的突破，而且看起来做的还不错。

以前的买方市场恐怕将不复存在，取而代之的将是买方市场。

贝尔曼觉得自己要转变心态了，不然以后的业绩恐怕要一落千丈。

可惜，他有这个心态，底下的人却没有他这样的心理准备。

魔都肺科医院

中心ICU的赵丁杰主任眉头紧锁，他摊上事了。

面前的这个病人是个爆发性心肌炎，于昨天上午上的ECMO，上机后患者的一般状况明显好转。

正当赵丁杰以为能松口气的时候，ECMO机器突然就报起来了警，滴滴滴声音搞得人一阵心烦。

他排查了一阵，没发现什么问题，病人的生命体征也很平稳。

尝试着降低了下流速，报警声还是响个不停。大家都围过来看了看，也没有发现什么问题。

“怎么办？”护士问道，“这个报警声能关掉吗？”

“先关掉吧，我给厂家打个电话问问。”赵丁杰想了一下说道。

现在是夜里2点钟，他其实不太愿意打扰人清梦的，但中心ICU就4台ECMO，都占着，实在是没法调换。

负责这一块的是美敦力公司售后的周青峰，他睡得正香，听到手机响起来心里骂起了娘。

“这群人，老是喜欢夜里打电话。”他慢腾腾的接了起来。

“周工，我们这有台机器老是报警啊。”赵丁杰主任说了下具体的情况，“能过来给看看不？”

“都这个点了，不行伱换台机器吧。”周青峰说道。

我要是能换机器我还跟你打电话啊，赵丁杰心想。

“要是运行没发现什么问题，可以先把报警设置给关了。”周青峰支招道，“等明天一早我就去看看。”

“这不合适吧。”赵丁杰主任说道，“这玩意这么贵，开机一次10多万，万一出了问题，没法跟家属交代的。”

“那我现在过去也没用啊，就是发现是哪里的故障，晚上也不好修复啊。”周青峰不满道，“要真是零件坏了，也是要等到明天才可以替换的。”

说完，他就挂断了电话。

赵丁杰也没办法，骂了几声娘后只好作罢。

时间一晃眼到了凌晨3点多，赵丁杰刚眯上眼，便被护士扯了起来。

“6床这会儿氧和下来了，你快去看看吧。”

6床就是那个爆发性心肌炎的患者。

赵丁杰一个激灵，赶紧跑了过去。

患者这个时候的氧饱和度只有89%，血压160/78mmHG，心率也升到了129次/分，明显是病情出现了变化，这肯定是哪里出了问题。

“他这个流速不对吧。”赵丁杰指着ECMO仪器界面上的显示器说道，“我之前设置的明显是19，谁调了吗？”

“没啊。”管床护士很确定道，她是真的很确定，这一直就她一个人在这里。她今天晚上就负责5床和6床，两个人都老安静了。

5床是个植物人，6床现在也没有意识。

赵丁杰刚去休息了，她就在一旁写护理记录单。

谁也不可能调这个流速啊。

“那应该是机器出了问题。”赵丁杰赶忙把流速调回了19，很快病人的氧饱和便上来了，心率和血压也没有那么高了。

正当他松口气呢，流速莫名其妙的又自己掉了下来。

赵丁杰没办法，只好又给周青峰打了个电话，后者态度明显有点不耐烦，说到底就是不来。

“我日他仙人板板的。”赵主任很生气，护士劝了他几句。

想了一下，赵丁杰跟CCU联系上了，询问那边有没有空闲的ECMO设备。

“老赵，这东西没法借给你啊。”CCU的值班医生很是为难，他们有个不成文的规矩，比较贵重的仪器一般是不外借的。

之前有过这样的情况，外借的仪器出了故障，维修的时候双方扯起了皮，搞得大家脸上都不好看。

后来干脆就不再推来推去了。

“兄弟，江湖救急啊。”赵丁杰急了，“我们这个仪器不知道抽什么风呢，流速一直往下掉，我调都来不及，这大晚上的也没人看着，我是真怕出事。”

“那我可先跟你说好，仪器可以借给你，但出了什么问题，都要算到你头上。”CCU的值班医生说道。