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搭着手扶梯抵达百货大楼的美食街,一路上,我跟着宋桦到了当地着名的连锁早餐店。
抬头看着墙上的价目表,里头尽是一些我没听过及看过的餐点,若单是透过英文直面翻译的意思,我认真联想不到其中的菜系。
宋桦跟柜台点了两份Kayatoast,再点了一杯Tehbg,一杯KopiKosong。
听着我昨日上班时不断听见的陌生词汇,在找到空的桌位坐下後,宋桦看着我,突然,她轻轻地笑了,「韵昀,你的表情真好懂。」
我还没从宋桦突如其来的笑意里缓过神,也来不及捉0她话语里明显地调侃,宋桦已经收起了她本就不轻易外显的情绪,口气换上严肃,道,「在我的眼下做事,机灵不是尽力做到就好,而是必须如此。你是个反应迅速,举一反三的人,所以达到我订定的标准、适应我的工作节奏,只是早晚的事。」
「你今天的求好心切,也就是提早到公司这一件事。於公,你将会给我添麻烦,於私,你是嫌工作太过轻松,是吗?」
我的脑袋瞬间炸过一道响雷。
语气带着些许急切,我看着宋桦平静无坡的眼底,情绪有些焦急的问着,「我这麽做会给你添到麻烦吗?」
我厌恶经营的人际关系里有两点大忌,一是欠人情,二是因着自己的无知而困扰到别人。
而今天,这两点全都在宋桦这里给犯上。
「你,在不是上班的时间进到公司,万一公司发生了什麽事,或是你发生了什麽事,而当下若是没有任何佐证表明你是在单位值班,我,该如何保你?」
哑然,垂首。
宋桦教训的是,是我思虑不周,只顾虑到自己在意的事,完全没有考量到他人的立场,像个孩子般的不成熟。
正想开口道歉时,宋桦再一次的将谈话节奏掌控的滴水不漏,「去拿吐司吧,已经做好了。」
——宋桦是控制狂。
关於这一说词,是廰面里的所有前辈统一告知我的警讯。若是有任何想反对或是抗辩宋桦的想法,一定得把握自己的所想能说服过她,否则,她会认真的跟你没完没了。
而当我问,「宋桦与当事人没完没了的定义是什麽?」所有人都一脸後怕,说是活见鬼可能还太浅。
这种卡在心中不能言的感受,是好,抑是坏。因为,我的感受与直觉告诉我,宋桦是个轻重缓急拿捏得十分妥洽的人。
起身,我拿着提示铃到作业区换取餐点。
领到餐後,看着餐盘上涂着绿sE果酱的吐司,我的眼神微妙了下,我完全猜不出上着这种颜sE的果酱,能有着什麽样的口味。
该不会是奇异果?
可千万别。
「经理。」将餐点放到宋桦的手边,我静静的坐着,整个人显得有些局促。
不是我想自夸或是炫耀显摆,其实,我是个很少被纠正错误的人,至少,在学生这个身份上,我一直是师长眼中优秀的存在。
工作上,也因着勤奋肯学以及客人喜Ai的咖啡手艺,我收过的正面赞扬只有多,不会少。
但,来到新加坡後,昨日第一天的职场生活,含着上一刻的被训斥,我实在看不到宋桦口中所谓的可塑X。
我的自信,被这个环境打压得非常彻底,求好,彷佛已是奢求,不是期望。
「为什麽不吃?」宋桦咬了口吐司後,将其中一盘Kayatoast推到了我的手边,「这可是新马的传统早点,还挺好吃的,你试试看。」
「这是你的早餐,你吃吧。」赶紧将盘子推了回去,我可不能再接受眼前nV人的好意,我什麽都还没付出,仅只是这样单单地承受着好,我就快被自己的无能给淹没。
「这是我点给你的。」
闻言後,看着我依旧没有动作,宋桦只是持续安静的注视着我,这次,她没有再把装有吐司的餐盘推回来,她将目光移向了另外两杯饮料,「这两杯都是新加坡的地道饮品,名字可以现在就记下。你昨天应该也听到不少客人跟你点单KopiKosong、KopiO。」
相较於宋桦私底下的好相处,我好像b较能适应她的公事面貌。
只有这样,我才能减缓面对她时,那GU总是在心底莫名而起的紧张,「是,我昨天还来不及细问Bonnie那些是什麽意思,等等上班後我马上问她。」
「我现在就在你眼前,何必等到待会?」宋桦笑着摇了摇头,她伸手拿过KopiKosong,喝了口後,「在我这里,小至垃圾如何回收分类,大至营运控管,只要你用过心,敢问,我都能与你一同教学相长。」
宋桦看进我眼底的目光十分凛然,她就像神殿里展翅慑人的狮鹫,气势浩然的铺盖着大地,用着折服人心的领导者风范。
「基本上,如果我不在厅面就是在会议里,或者,前往开会的路途上。」宋桦放下咖啡杯,她继续,「所以,抛开你的固执原则与思想,你能遇上我的时间真的不多,有什麽想问的,若能从我这里直接得到启示或答案,那是你融入这个T系里最有效率的方法。」
「谢谢经理。」
我只能道谢,在我什麽成果都端不出的现在,我只能郑重地向宋桦道谢。
顺着我的话语,宋桦看了我一眼,她的手指轻敲着桌面,开了一个条件给我,「这个月,先让我收到一百张关於你的entcard吧。」
「entcard?」眉头挑起,看着宋桦微扬的唇角,我的第六感告诉我,这一定不是什麽好差事。
「只要你服务、表现的好,顾客除了透过小费表达喜悦外,还有另一种方式是拿取评论卡,写下对於你的称赞。当然,你也有可能透过评论卡收到负面评价,而我对於这一块,非常重视。」
「Enti:Dote,客人签单时,小费总是给得大方,这是前场、後场,我们一同努力而获得的额外Bon,但,那是团队的成果。你自己的呢?Show」
这天,yAn光透过落地窗洒落在宋桦的身上,她此时沉静喝着咖啡的模样,在往後的日子里,我时常想起今天的这一幕。
白日与宋桦,这两者似乎已是绝缘T。
宋桦的确如她所告知的,我遇上她的时间非常少,每天仅仅只能见到她一至两个小时,如此。
原因十分简单,她常态的上班时间是晚间的酒吧时段,也就是最能赚钱,以及最有可能发生「问题」的shift。而我,则是诚如宋桦先前所安排的,我被她长期排班在早餐至下午茶时段的shift,我每天的咖啡冲泡量,除掉胶囊咖啡,光是手冲都是以百杯开始计数而起。
一百张评论卡,宋桦着实难倒我了,繁忙的厅面,在快步调的节奏下,我连与客人多说上一句话的时间,都要拜天时地利人和的巧合所赐予——
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