第445章 不够细心

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“对不起，小宛，我保证，这个假期剩下的几天，我们肯定会开开心心地度过的。”

听着他这话，她心里很奇怪的，一点也感受不到有被安慰到的作用，但又不敢往不好的方向去想。

她只好扯点别的什么，“唉，不过吧，我就是觉得现在的医院，看个病真太累人了，要是能改变下就好了。”

她说完还叹口气。

“当然累的，所以我说我来陪你，潇潇到底还是个孩子。”他用手轻轻摸摸她的脸，像是要抹去她脸上的疲惫，“小宛，你要不要休息下？我来看着好了。”

她摇摇头，“我现在哪里睡得着，还是我们说说话好了。”

“你在担心猫猫是吧？”他轻声问。

“猫猫是第一次发这么厉害的高烧，我想自己真的算不上好妈妈。”她低下头，摸摸女儿依然烫的额头，心情非常复杂，还是在紧张担忧着。

“小宛，你看猫猫现在睡得很香，能睡得着就说明身体舒服点了。”他用力抱抱她，“小孩子生病免不了，你不要怪到自己身上，我一直觉得我妈是个好妈妈，但她说我小时候经常生病的，所以孩子生病，不是妈妈的错，你不要这样想。”

她因为女儿生病而起的担忧，应该要等到女儿病好了才会消失，一般安慰的话语不起很大作用。

但她看着他关切的神情，反过来用假话安慰他了。“嗯，我尽量不去想。”

“对了，你刚才说什么要改变？”他想说点轻松的话题。

“要改变的太多了，我刚才真是又急加上累，现在坐着就想起我老板娘说过一句话，还挺对的，她说在医院要跑上跑下，把人折腾得很累，能经得起这累的根本不需要来看的。确实啊，我也是觉得医院还是不够人性化。本来医院不是什么好地方，谁也不想去，但又难以避免，进去的，除了来生孩子算开心的，其他都是因为身体不舒服，然后呢，要一下跑楼上做化验做检查，一下又要跑楼下付款，一下又要跑诊室，其实是最应该得到帮助和服务的人，却在里面像热锅上的般急得乱跑，看个病比生病还辛苦，所以呢，就要好多家属陪着，弄得医院像个菜场一样热闹和杂乱，乘个电梯要挤半天，这不是很好笑吗？”

“对，你的话完全对！”他用力点点头。他这会儿不多开口，也是想让她多说说话，转移下忧心忡忡的心情吧。

“我现在在瞎想，这原因啊，我觉得是医院的定位不对，把自己放在主位上，没有站在病人的位置上为他们考虑。只管自己方便就设置一个个科室，弄一个个楼层，一个个检查室，然后打开门，迎一个个人进来做生意，至于进来的人累不累，满意不满意，他们是不用管的，感觉他们就想能赚钱又轻松，其实这是错的，应该要用服务和医治的理念，从人性化角度把看病的人放在主位，去为他们服务，去提供快速便利的治疗，这才能算一个真正治病救人的医院。当然，这种改变是要从硬件和软件去改的，最好要把医院改造成那种大平层，里面的设置更灵活和科学，不需要隔成很多很多小房间，应该像一家大工厂里的流水线，只允许看病的人进去，不需要家属陪护，之后的事情都应该有医护来主导和进行，先初检，然后要做什么化验检查，有医护通过内部交通轨道输送，就不需要病人自己跑来跑去，再是复检，然后配药输液，最后付款，只需要一个卡，看病的人从进口进去，在出口用这卡，把在里面所有的费用结算后，才能出来。“