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”
“这都说明一个问题。
”
“我们的监管力度不够。
”
“客户相信的是我们这个超市，相信的是义利这两个字。
”
“只要他们进来买任何一件商品，我们都有责任保证商品是符合国家标准的。
”
“我觉得这个时候任何的解释都是辩解。
”
“不管什么原因，什么人导致的这件事，那都是义利的事情，都是义利的问题。
”
“我只能说，从今往后，欢迎大家监督，我们会成立两个最直接的举报处。
”
“每个分店都会放一个‘投诉箱’，投诉箱是由总部管理，分店没办法打开，所以客户投诉了什么，分店是不知道的。
”
“我们总部每天会安排人收回投诉意见。
”
“还有一个则是分店投诉，就在服务台。
”
“只要客户投诉，我们就会百分之一百的受理，如果有联系方式，我们会给客户反馈。
”
“同时，公司的惩罚制度里面会加入一条，任何人，对公司销售产品动手脚，有给消费者造成危害的可能，我们直接报警处理，不留任何情面。
”
所有人都感觉到了李翔的决心。
提问的记者又问道：“李先生，你不觉得这样太严苛了吗？”
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