第12章

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第一次就把事情做对。第一次没做好，同时也就浪费了没做好事情的时间，返工的浪费最冤枉。第二次把事情做对既不快、也不便宜。企业中每个人的目标都应是“第一次就把事情完全做对。”这就要求正确理解和处理“作正确的事和正确的做事的”关系。

平凡的事重复做好。不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧与能力，也要持之以恒、日复一日地做好，如随手关灯，写字楼灯管不亮在当日就换好，开会时将手机调成震动，总在约定客户见面5分钟前到达等。如果每天真能做到这些，这样的公司和这样的员工是非常了不起的。

什么叫不简单，就是把简单的事情千百遍都能做得很好；什么叫不容易，就是大家都认为非常容易的事情你能认真地去做好它。话很朴实，却很深刻。成功，就是简单的事情重复地做，要成功其实不难，只要重复简单的事情，养成习惯，“一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实。”这是美国ge前总裁杰克韦尔奇对如何成功作出的最好回答。

只有100％才算合格。水温升到99，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99的基础上再升高1，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益。100件事情，如果99件事情做好了，一件事情未做好，而这一件事就有可能对某一单位、某一宿舍、某个人就是百分之百的影响。生命中的许多小事都蕴涵着令人不容忽视的道理，那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法，正是我们做事不能善始善终的根源，它不仅使工作不完美，生活也不会快乐。

当日事必须当日毕。今日复今日，今日何其少，今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜，若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。任何事情如果没有时间限定，就如同开了一张空头支票。只有懂得用时间给自己压力，到时才能完成。所以你最好制定每日的工作时间进度表，记下事情，定下期限。每天都有目标，也都有结果，日清日新。“日日清”系统包括两个方面：一是“日事日毕“即对当天发生的各种问题，在当天弄清原因，分清责任，及时采取措施进行处理，防止问题积累，保证目标得以实现；二是“日清日高“即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高，要求职工“坚持每天提高1“70天工作水平就可以提高一倍。

热爱自己的工作。任何人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作。即使给你一个很好的工作环境，但如果总是一成不变的话，任何工作都会变得枯燥乏味。许多在公司工作的员工，他们拥有渊博的知识，受过专业的训练，有一份令人羡慕的工作，拿一份不菲的薪水，但是他们中的很多人对工作并不热爱，视工作如紧箍咒，仅仅是为了生存而不得不出来工作。他们精神紧张、未老先衰，工作对他们来说毫无乐趣可言。可见，一件工作有趣与否，取决于你的看法，对于工作，我们可以做好，也可以做坏。可以高高兴兴和骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做，完全在于自己。所以只要工作，何不让自己充满活力与热情呢？应该学会热爱自己的工作，即使这份工作不太喜欢，也要尽一切能力去转变，去热爱它。并凭借这种热爱去发掘内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。事实上，你对自己的工作越热爱，决心越大，工作效率就越高。当你抱有这样的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就变成了一种乐趣，就会有许多人愿意聘请你来做你更热爱的事。如果你对工作充满了热爱，你就会从中获得巨大的快乐。

工作就意味着责任。对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。

追求工作职业化。在工作中，同样需要每位参与者具有优秀的职业化素养。首先，就是要有职业精神。职业精神体现在日常的工作中。因为职业精神上的差距，标准化操作水平的不同，服务态度的差别，工作的结果就完全不同。其次是要拥有高尚的职业道德。每个人都有着自己的思想，并存在着各种各样的思想意识，所以一个员工是否能够保质保量完成自己的工作，完全取决于他们的职业道德。从某种意义上说，企业的发展和产品质量的优良都直接与企业每个员工高尚的职业道德相联系。

尊重自然形成的分工与合作，不过分注重职业的形式；极其安心于本职工作，有良好的职业精神。用100％的热情做1的事情。历史上许多巨变和奇迹，不论是社会、经济，都因为参与者100的热情才得以进行。对于一名员工来说，热情就如同生命。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。

制定清晰的目标。成功人士最明显的特征就是，在做事之前就清楚地知道自己要达到一个什么样的目的，清楚为了达到这样的目的，哪些事是必需的，哪些事往往制定清晰的目标。成功人士最明显的特征就是，在做事之前就清楚地知道自己要达到一个什么样的目的，清楚为了达到这样的目的，哪些事是必需的，哪些事往往看起来必不可少，其实是无足轻重的。对于我来说，制定计划，将工作计划分解为周计划与日计划。每个工作日结束的前半个小时，先盘点一下当天计划的完成情况，并整理一下第二天计划内容的工作思路与方法。必须注意的是，在制定日工作计划的时候，必须考虑计划的弹性。如果你每天的计划都是100。这样必将影响下一天乃至当月的整个工作计划，从而陷入明日复明日的被动局面。

服从是行动的第一步。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么就很难达成共同目标；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。在命令面前你无理可言，必须绝对服从。服从是一种美德，每一位员工都必须服从上级的安排，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。

不是路已走到了尽头，而是该转弯了，这句话很有意思，让人看了会有许许多多的感慨。

当你遇到一件事情，已无法解决，甚至是已经影响到你的生活、心情时，何不停下脚步，给心灵一个修禅打坐的时间。或许换种方法，或许换种角度，或许换条路来走事情便会简单了许多，“如果我们走的太快，要停一停等候灵魂跟上来。”据说这是印第安人的依据名言。

只是不要让自己一直的陷在痛苦的深渊中，生命中总有挫折，那不是尽头，只是在提醒你，该转弯了！

学会放弃，将昨天埋在心底，留下最美的回忆，放手并不代表你的失败，放手只是让你再找条更美好的路走！

其实人生很多时候需要自觉的放弃！当一切都已成为过眼云烟，放弃已经是最好的诠释，也就是一种最好的幸福。放弃了恨，留下的就是爱，在落泪以前转身离去，留下华丽的背影，让心灵的负荷轻松而灵动，心中留下的应该是那种淡然，当时间静悄悄的滑过，那样一种感觉，已经随着时间而慢慢走远，心中维存一种叫爱的东西。

日休禅师曾经说过：人生只有三天——昨天，今天和明天。活在昨天的人迷惑，活在明天的人等待，只有活在今天的人最踏实。

执着是一种负担，甚至是一种苦楚，计较的太多就成了一种羁绊，迷失的太久便成了一种痛苦。放弃是一种胸怀，是一种成熟，是对自我内心的一种自信和把握。放弃，不是放弃追求，而是让人以豁达的心态去面对生活。

古人说：“失之东隅，收之桑榆”，人生中，得与失，也发生在一闪念间。到底要得到什么？到底要失去什么？见仁见智。人生苦短，我们只是世界的一个匆匆过客，其实在这个看似短暂的人生之旅中，得点儿，失点儿，又有何妨呢？得不到和已经失去固然珍贵，但这并不是最珍贵的，人间最珍贵的应该是把握好现在你手中的幸福，好好珍惜眼前的人！

随着年龄的增长，阅历的充实，人应该随着时间调整自己的生命点。失去是一种痛苦，也是一种幸福。因为失去了绿色，却得到了丰硕的金秋。失去了太阳，却换来了繁星满天。

如何面对人生中的得与失，这恐怕是千百年来许多人苦苦思索的。该得到的不要错过，该失去的，洒脱得放弃，不必太在意，拥有时珍惜，失去后不说遗憾；过多的在乎将人生的乐趣减半，看淡了一切也就多了生命的释然。

那么长，所以我们难免会遇见一些不能控制的事情。

你不能控制每天都是晴天艳阳，你不能控制早上你去买早餐时候豆浆卖完了，恰好你想喝豆浆，你也不能控制天灾和生老病死

人生中不如意的事情，不得志的时候，失意失落

太多太多，通通你都无法控制。

二

张爱玲说：于千万人之中，遇见你要遇见的人。于千万年之中，时间无涯的荒野里，没有早一步，也没有迟一步，遇上了也只能轻轻地说一句：“哦，你也在这里吗？”

可遇不可求，这样美好的事情不是每个人都可以遇见的。

据说李清照和赵明诚洞房花烛夜才相见，却是一见倾心，志趣相投，相亲相爱。