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拉着箱子入住公司的公寓大楼,应急备份的心态就是,求给个痛快,赶紧备上航班,坐等一天的心态真的是七上八下,坐立不安。

何为应急备份?大概意思就是在公寓楼整装待发,妆容妆发必须落实航班标准,如有乘务员临时请假或者特殊事宜无法保障所执行的航班,需要立即十五分钟内到达准备室开会,作为替补队员上场保障该航班。

如果应急备份人员,在接到替补电话时,因个人原因无法就位,将视为个人原因导致的工作差错,一律按照漏飞处理~可想而知应急备份的份量尤为重要,保持电话畅通是头等大事。

当然,应急备份玩的就是心跳,未知的事物本就让人忐忑不安,如果再安上一个因为自身原因导致的影响航班正常保障,更是惴惴不安,胆战心惊。

应急备份,恨不得把手机时刻贴在脸上,生怕一个转身错过一个电话。当然,即便飞行多年,碰到应急备时,我也还是会提心吊胆。一整天连去食堂用餐都要考量下来回程的距离是否可以让我飞奔回宿舍,换装出门~

起初,在我刚刚飞行之时,如果有应急备份任务,我都会订一个跟最早的航班起飞时间相同时间的闹钟,早早起来洗漱准备,盘好头发,靠在床上,坐等那个熟悉的座机电话,心不在焉的查着每一班是否顺利起飞,起飞的航班越多,内心就暗喜默默躲过一劫,航班起飞数量越多,安全指数就逐渐上涨。可往往却是出其不意,正当觉得今日安全之时,座机电话就会突然响起,一句:有个乘务员未到,你备上航班了,二十分钟后开会,赶紧准备下。立即进入状态,一句好的,立马挂断电话,一秒钟都耽误不起。

为什么连下楼前往餐厅都会反复斟酌,是因为无数次,在刚准备用餐之时,在下楼梯之时,那个不得不接的电话就会突然响起,电话那边不会关心你在哪,只会关心你是否能在规定时间内去保障航班,这是我们双方的职责所在。刚开始还会跟电话那边的调度员商量,我刚到食堂,我刚洗完澡,来不及,可不可以备别人之时,调度员都会回一句:这没什么商量的,你就是应急备份,如果你无法到达,那就请假。这就是应急备份的核心内容,应急……

即便飞行多年,依旧对应急备份闻风丧胆,却也有了应对之策,会在群里先询问下,是否有人会临时有事需要请假?哪个航班缺人等一系列试探性问题?这也形成了一个模式,目的都是为了方便你我他。

不巧,又是熟悉的配方,看着航班基本均已起飞,又到了自认为安全的时候,刚撕开一包薯片,准备悠哉躺下之时,座机电话响起。头皮一紧,假装镇定的接通电话后,一句:前序始发航班延误,回程为保障航班正点,从我们属地备整组飞行,二十分钟后发车,辛苦。来不及问后续计划,也来不及问前序航班为什么延误,匆忙回复一句:好的。之后,立即进入角色,迅速整理箱包推门而出~

场面颇有一番,哨声一响,立即整装待发的节奏~

应急备份总能让我们的心情,七上又八下~即便如此,依然遵守纪律,时刻保持着~

哪怕是替补队员,也依然要敬畏规章,敬畏职责。

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