第一百一十八章 横生枝节

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尚林苑售楼部用了两天时间就完成改造，比王森的要求提前了一天。改造后的售楼部比之前显得狭小了许多，毕竟很大一部分地方做了候客区。为了后期比较容易再改回来，用的都是活动的隔墙。

整个售楼部隔成了三个区域，分别是沙盘区，一次性付款客户的区和按揭贷款客户的普通区。从售楼部大门进来就是一个隔墙，向右隔了一个几米的通道，通道的尽头是一个服务台，旁边放着一个叫号机。叫号机后面一整片就是普通区，往里走大约有十米长的样子，向左拐就是区域，门口同样也放了一个叫号机。

沙盘区与区的右墙在同一个平面上，不过，前者要比后者大一倍左右。这堵墙右边就是按揭客户的普通候客区，是一个开放式布局。两个区域各有一个通往沙盘区的门，叫到号的客户由置业顾问带着进入沙盘区。为了能接纳更多的人，两个区域的沙发和茶几全撤了，统一改成了一个小圆桌加三个一人位沙发。

总得来说，整个改动下来让整个售楼部看起来非常别扭，之前大家都习惯那么宽敞的大厅，突然改成这个样子大家都有点不习惯。但没办法，为了避免上次混乱事件的发生，只能这样慢慢适应了。除了里面做了较大的改动之外，外面广场上还做了几十个遮阳伞。每个遮阳伞下面是一个圆桌加三个椅子，圆桌上都放了三瓶矿泉水和一些宣传广告做成的小扇子。

全部改造完毕后，何英杰又对所有的置业顾问按照新的接待流程和话术进行了培训和演练。一切准备就绪，尚林苑通知所有客户第二天正式开盘，并把验资的事情也都一一告知。

在停盘的这两天，不知道从哪里传出来的消息，说政府马上要调控。调控的内容都传的有板有眼，说首次购房的首付要提高到四成，利率上浮11倍。凡是带过款的，不管你有没有还款，统一按二贷。不仅首付要提高的八成，且利率要上浮到12倍。之前是外地连续缴纳五年社保或个税，马上要改成连续60个月，甚至还有说从五年改成十年的。

总之就是，现在不抓紧时间买，以后就买不成或者买不起了。

这个真真假假虚虚实实的小道消息一放出来，顿时炸开了锅。本来调控的目的是给火热的房地产市场降降温，但没想到还没来得及降温，却反而是在熊熊的烈火中加了一把油，让火爆的市场瞬间沸腾了起来。

经过两天的停盘改造，尚林苑正式开盘了。调控的小道消息加上房市观察的大力推荐，开盘前一个小时售楼部门前已经被围得水泄不通，丝毫没有受上次事件的影响。不过，虽然经过了精心的准备，开盘还是出了一些小问题。

主要问题就是集中在验资这块，尽管已经提前通知到位，但还是有很多客户压根就没当回事。从来还没听说过买房还需要验资的，没有钱谁闲着没事跑这儿完啊。于是，因为这个事又吵了起来。

外面的人在吵，里面的人也没闲着。两个组长跟何英杰以及任伟在办公室也在紧急沟通，大家对是否真的要落实验资政策有很大分歧。作为一线销售，两个组长肯定是不希望执行的。原因很简单，看看外面乱哄哄的场面就知道，如果强制执行下去，很多客户都会因此而流失掉，包括一些老客户。事实上，有个别客户的确气愤的转头就走了。

对于这些问题，何英杰与任伟不是不知道。但一个新的措施最忌讳朝令夕改，如果就此妥协，那后面再出问题怎么办？看看今天外面那黑压压的一片人，如果控制不好说不定还会出问题。到时候就不是损失几个客户的问题，而是整个项目都有可能被暂停销售，那影响可就大了。况且，如果你把这个措施取消了，对那些去银行开资金证明的客户又很不公平。人家这么费劲去开，到最后你又不需要，那不是折腾人？他们恐怕也不会善罢甘休。

商量到最后，何英杰提议做一个临时性的过渡措施。毕竟，今天是第一天实行，而且全北京都没这么搞的，客户有个适应的过程。所以，降低下标准，没有银行资金证明，通过银行的软件能查询到存款也行，或者打电话给银行发的短信也可以，再或者家里有存折的拍个照也能行，甚至去外面的at机上拍回来的照也算数。如果什么都没有，那对不起，只好在外面呆着了。

这样的折中措施既照顾到已经开过证明的客户，同时也给了没开证明的客户很大的回旋空间，不至于让他们再跑大老远到银行去开证明。怕属下人解释不清楚，何英杰亲自来到大门外宣布这个折中的政策。并把前两天发生的冲突事件给在场的客户讲了，说当时是有一些压根不买房的客户故意捣乱造成的，希望大家都理解下他们的工作。这个政策给客户们确实带来了不便，但也是为了大家好。

对于前两天的冲突，客户们基本上是有所了解的。经何英杰这样一解释，还是能想得通的。除了少部分接受不了的客户愤而离场之外，真正想买房的客户都在想办法提供证明。也有一些实在提供不了但还是想买房的客户，只好无奈地坐在外面的遮阳伞下等候。经过耐心地劝导，这个验资政策总算是执行了下去。