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一大笔钱进账,可不意味着这笔钱就是纯收益了。教培这个行业跟其他行业有所不同,他跟健身房采用的会员制是一个道理的,不是收了钱就真的进口袋了,一旦发生退费,进了口袋里的钱还是要掏出去的。
孟凡尘虽然刚接管未来机器人没多久,也就是几个月的事情,连半年的时间都没到,可他深知这个道理。
不过教培行业比起健身房的年卡,还是略有区别的,未来机器人&未来跆拳道的报课方式是按课时来算的,乐高跟编程一年40课时,两年80课时,三年120课时。而跆拳道则是一年96课时,两年192课时……然后还有一个黑带直通车。
黑带直通车是不限课时,五年之内传授到黑带为止。
乐高跟编程的一年40课时,有限期是一年,一年之内学完40课时。
只要一年内学完40课时,那么,这个学员的报名费,才真正属于校区。
如果不然,临近一年,40课时里面还剩下30个课时,家长要退费的情况下,这30个课时的费用依然要如数归还给家长。
有些机构可能会推诿,各种不情愿退费,说临近到期了,只能上课之类的。
又或者,快到期了,没上完的课时就作废之类的,或者续费之后可以延长……
这种事孟凡尘不干。
他想做的事,就是在一年之内,让小朋友把课时上完,并且学到有用的东西。
行业里也就是消课或者耗课。
只有课时上完了,那么,相对于每课时的费用,才算是校区里的真正收入。
否则,不论收了多少钱,最终都可能不是校区自己的,只是家长暂时寄存在校区的账户里而已,一旦发生退费,还真应了那句话,吃进去的饭菜还是要吐出来的。
“也是,接下来的工作就更加重了。”傅韵芊听到孟凡尘这样说,心里自然有数,“我们一下子收了那么多学员,这些正式报课的学员,必须要服务好,可我现在还有一千多个小课包的学员还没试课,一边是刚刚报名的正式学员,一边是正要准备试课的试听学员
,不论是那边,都是重中之重,不是说正式报名后就不管了,正如你刚才所言,一旦发生退费,后果不堪设想。”
这些刚刚报名的学员的家长,基于信任未来机器人&未来跆拳道,加上今天现场人多,赠送的礼物吸引人,还有学费价格实惠,课上的也不错,教师团队的能力,教学体系都很优秀,他们才选择了未来机器人&未来跆拳道。
可下次来上课,发现没有第一次那么好了,指不定就真的会发生退费。
这一周的课,小梅、许淑丽、小梦老师他们都安排的慢慢的。
由于是小班制,而且一周一节课的原因,所以,今天上课的小朋友,下一节课都在下周了。这一周安排的试听学员,都不重复,按照今天上课的基数,一周内就能够轮完1600个一次课。
孟凡尘是让小梅、许淑丽他们优先安排不曾报名的家长,一周内论了一次课后在安排一次,而正式报名的学员,则一周一节课,不宜过多。
虽然他很希望小朋友尽快来消课,把课时上完,然后就可以继续报名了。
可乐高、编程不太一样了,至少跟跆拳道是不一样的,跆拳道是一种武术,一周内来五六次,七八次连着上都ok,至少身体吃得消。
而乐高、编程就不行,小朋友年纪不到,强行上课,吃不消,理解不了,上课没效果,家长自然不买单。
“是啊,这一周的课,还可以轻松些,下一周就真的要累了。”孟凡尘露出苦涩笑容,“这一周所有来上课的学员跟家长,报课后都安排到下周了,这一周只上试听课,试听课家长还没报名,课肯定一样上,不会有什么差别,可报名后,后续服务也要跟得上,比如家长询问问题,请假、换时间等等……若是这些琐碎的服务没跟上,家长肯定会有意见。”
今天报名的学员,下一节,也就是正式课了,因为他们是正式学员了,当然,优先扣除他们购买还没上完的试听课。
上完了试听课,才正式扣正式课时,不过报名后,下一节课,他们就是正式学员了。
正式学员,一定要服
务好,不仅仅是态度方面,在教学上也要跟得上,保证每个小孩子在未来机器人&未来跆拳道学了个一年半载后,必定能有很大的改变跟成长。
“这也是没办法的事情。”傅韵芊咯咯一笑:“好了,不说那么多了,收拾东西,我们回家休息吧,今天实在太累了,明天还要继续奋战。”
“嗯。”孟凡尘点了点头道。
不过临走前,他还是认真看了看明天的排课表。
跟今天一样,每个班级,全都排满了。
明天周日,一天下来至少能上四百多个学员,有了今天的经验,明天正式报课的学员或许能破今天的记录。
一旦过了明天,到了周一跟周四,来上课的学员就没有周六日那么多了。
周一到周四,小朋友下午三点半左右才放学,小班的小朋友,最快也要四点半才能来上课,所以周一到周四,一个教室一个老师一天下来,只能上两节课,周五因为两点半放学,能上三节课。
从排课表上来看,一周内,跆拳道这边的试听学员,能够在一周内全部试听完,不过由于是大课加上许淑丽跟两个课程顾问而已,一周内就算能轮了一遍,也不意味着他们能够在一周内,跟所有跆拳道试听的几百个家长,逐一沟通过一遍。
还是需要半个月的左右,去逐一沟通。
因为从目前的的安排来看,有些家长,这一周内是没空的,而这周有空的,不意味着下一周就有空。
跆拳道这边的大课尚且如此,乐高、编程这边的小班制就更加了,理论上能在一周左右安排试听一轮,可实际操作起来,还是有很大差距的,各种因素掺合在一起,能在半个月内轮完一次,已经算是非常了不起了。
特别是乐高、编程的课,能在半个月内轮完一次,绝对是很理想了的。从今的情况来看,用周六日一天四百多个的学员试听数据来看,一周左右还是有机会的。
可那只是数据理论,跟实际还是有很大差距的。
看完一遍排课表后,孟凡尘才起身拿着公文包与傅韵芊一并回家。
锁上校区大门
,一并乘坐电梯下楼时,才蓦然发现这一层楼的培训机构,都没有下班。
隔壁两家的机构,校区还灯火通明的,特别是隔壁的英语机构,一群销售还在忙碌着,孟凡尘甚至能看到宋妮的身影在前台电脑里忙碌着。
看到宋妮在忙,孟凡尘本能想进去打声招呼,可旋即停下了脚步,笑了笑,拉着老婆傅韵芊的芊芊玉手继续往电梯走去了。
“今天开业,这一层楼的培训机构,都在加班,貌似下班最早的,好像是我们诶。”这时候,傅韵芊四顾眺望后才发现,这一层楼的培训机构,都没下班。
由于少儿培训机构有规定,上课最晚不易超过20点,否则就是违规。
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