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江言说：“你上次说jl的负责人道过歉了？”</p>
王沛说是。</p>
江言：“这个不够，你自己去道歉，记住，别发文稿，抽空拍个视频，一分半左右，把侧重点放在消费者身上。”一个老总抽空去管一个很小一块衍生品牌的产品，可见诚意。而消费者，是企业生存的王道，不管涉及有没有抄袭，远没有消费者权益来得重要。</p>
“还有，那些质量不行的，你十倍价格还回去。多了不行，就十倍。以一发十，这不夸张，尽量把核心的诚信体现出来。”产品不过关，就做情感营销。</p>
“那个服务态度恶劣的员工撤了，不需要jl自己去说，找个路人不经意透露出来就行，免得被人说成作秀。”</p>
江言列了几点，然后又说：“至于跟melody的官司，不用打，认了就是，该赔的赔，该罚的罚，敢作敢当一点，然后设计师开了。”</p>
毕竟设计这事jl还是根据设计师的设计来，企业并不用承担全部都责任。</p>
大致的处理方案她都说了个大概，剩下的细节王沛自己自然做得好。</p>
王沛沉默了片刻，道：“其实你的这些点公关部零零碎碎的都想的差不多了，就是条理没有你清楚。没把你挖来公司做公关，真是可惜了。”</p>
江言说：“赶紧去处理正事吧。”</p>
下午一点，王沛的道歉视频就被刷上了热门，视频里的王沛一脸疲倦，似乎是刚开完会的模样。</p>
他真诚的说：“抱歉，我过了这么多天，才出来跟大家说对不起。要说那么点时间都没有，那不可能，说出来大家也不相信。实际上，我是羞愧。自从我父亲把公司交到晚手上，就告诉我要脚踏实地，对待顾客要真诚。所以jl的事情一出，我无颜面对大家。可思考了几天，jl虽然不是我一手打理，却也是我旗下的企业，我不能逃避责任，请容我再说一句对不起。至于犯下的错，怎么改正，教给时间来证明。”</p>
然后再接着就是赔偿，公关一系列问题，买水军等等。</p>
尤其是默不作声的裁掉了服务态度不好的员工，这种不作秀，认真解决问题的态度得到了网友的好评。</p>
江言没有细看，却也知道个大概，最起码得到了大部分人的原谅。</p>
当天晚上，周司白出现在了她的酒店门口。</p>
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