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“我看不尽然。”于薇看着自己的手指尖,一副悠然状态,看了一会儿,才缓缓抬头看向钱宝,“你觉得你应该拿五星?”</p>

钱宝很想干脆的回答,并不是,我对五星没什么幻想,但她只能故作有些无奈的耸耸肩,“谁不期待呢?”</p>

“你们组连黎君辛都没拿到五星,你觉得你可以?”于薇的嘴角带点冷笑的意味。</p>

其实要说接热线电话的水准,论起来夏冬组最厉害的是钱宝,黎君辛都还有点自己的脾气,有时候会让人觉得过于冷淡。</p>

更何况,喜欢打电话的大多数是男玩家,正所谓异性相吸,男客服面对男玩家,才是最麻烦的事,相反钱宝因为声音甜美的缘故,哪怕有时候声音听着很冷清,都不会让玩家不满。</p>

钱宝确定自己最近没遇见提及投诉的超长电话,见于薇绝口不提投诉相关,反而不断揪着游戏内容相关说,越来越觉得奇怪了。</p>

她能确认自己电话回答游戏内容没出错,更能确定质检的杨蓉晴离开夏冬游戏一段时间,对于游戏内容更不熟悉,没准她说错了,杨蓉晴都听不出。</p>

“我被扣的分多吗?”钱宝换了个方向切入,“或者说我的四星分数低吗?”</p>

评星也是评分,当然会有低分掠过和高分进入。</p>

“说起来,你离五星就只差一分,是四星里最高分的那个。真可惜。”于薇脸上是遗憾的表情,眼底却流露出愉悦的光芒,似乎很开心钱宝能错失一分。</p>

钱宝一点都不想跟她绕圈子,可又不能直白的说,你能不能说明白点,说快点,别耽误大家时间。</p>

“那这一分到底扣在了哪里?”</p>

于薇听到钱宝这个问题,低声笑起来,转过头看着走廊外的绿化带,摇了摇头,轻声回答:“就扣在你最骄傲的地方呗。”</p>

钱宝更茫然了,她有什么值得骄傲的?除了声音好听,还有其他骄傲的地方?</p>

难道这年头声音好听的客服必须嗲着嗓子接电话?但凡有一点点公式化都会被计较?</p>

“你这么一说。我只能厚着脸皮问,我哪里值得骄傲?”钱宝用带着点玩笑的口吻询问,抽了口烟,直接表现出了茫然的状态。</p>

“热线电话的规矩,你还记得吧?”于薇转过头盯着钱宝,似笑非笑,满脸的表情仿佛都在说,你连基本规则都玩不转,还想什么五星。</p>

“嗯,都记得。”钱宝仔细回忆一番,肯定的点头。</p>

“热线电话不能让玩家等待超过三次。你的一个超长电话里,一个小时的电话时间,你让玩家等了四次,四次都是玩家询问游戏内容相关。虽然你态度很好,可你对于游戏熟悉可真是……啧啧,令人着急。”</p>

钱宝依稀记得了那个电话,玩家坚决不肯让她回拨,非说自己就要等待,关于新版本的细节太多问题,她的确让玩家等待自己超过三次,但每次并没有等待超过十秒。</p>

可她不想理论,也懒得理论,要根据热线电话规矩来说,她是属于犯规了,无话可说。</p>

“我知道了。是我做的不好。”钱宝姿态放得很低,态度也很诚恳。</p>

“我看你也不怎么熟悉游戏嘛。你男朋友不还是研发部主管?啧,以后好好努力吧。”于薇嘴角微微一勾,说着话站起身拍了拍钱宝的肩,不等她的回应就起身离开。</p>

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