第71章 模拟训练(4000字)
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“你去郊区租一间房,我们这里的地方小,新店也没有装修好,要一个地方用来培训这些新人。”
苟四季放下了手中的这一个报告。
这些人在简历里看起来不错,也过了李承显的眼,起码保证了最基础的素质。
但终究是时间太短,就这些纸面资料是看不出哪个人更有培养潜力的。
就像是那个唯一的大学生,难道就一定比中专毕业的人更加有前途吗?
苟四季认为是否定的。
只能说,他曾经努力过。
将来怎么样?还得看经过培训后,这些人适不适应这样子的工作。
毕竟这里面有一些人是从铁饭碗出来的,铁饭碗和自己招聘的这一份工作可是截然不同的两者性质。
自己这“GL之家”要的是服务业的人,哪怕是在店后负责组装和维修的技术人员其实也有服务的性质。
“行,我们怎么培训?”
李承显答应了下来,这些都是以前他们已经商量好的,没什么可犹豫的。
“我们怎么培训?”
李承显问道。
“像他一样吗?”
李承显的眼睛瞟见了现在站住店铺门口说着“欢迎看一看、瞧一瞧”的大青蛙。
王坤在店里面已经快一个月了。
从不肯和客人交流,对什么人都仰着头,俯视对方。到现在的主动的在门口招揽生意,发生的变化简直是不可思议。
就在一个月前,王坤可还是一个二代的做派。
尽管现在王坤招揽生意、和客人讨价还价等手段还显得有些稚嫩,但这已经是非常的不可思议了。
相信再有一两个月,王坤完全就可以自己一个人接管这家店铺了。
不用苟四季和自己的铺助,这里也能经营得下去。
“你想啥呢?”
苟四季瞟了李承显一眼。
“王坤这个家伙,我们花了多大的精力在他身上,伱也是知道的。”
苟四季谈起王坤这家伙,就有些牙痒痒。
没办法,王坤这家伙连很多常识性的待人接物的技巧也不会。
自己在这么忙的时候,还得照顾这个家伙。
和王立军这个家伙的交易简直是亏本了。
苟四季又瞟了一眼王坤。
自己怎么也得在王立军这家伙的身上赚回来不成。
“咝!!!”
李承显倒吸了一口气。
瞟向王坤这家伙的眼神充满了同情,也因苟四季的颠倒黑白刷新了自己的三观。
苟四季虽然说是教导了王坤这家伙许多,但大多数都是在工作烦躁时,半戏弄半教导的方式教导的。
与其说时苟四季在教导王坤,倒不如说是在借王坤娱乐放松自己的身心。
而且就刚刚苟四季瞟向王坤的眼神了,分明又是在王坤的身上动起了什么歪心思。
“确实,王坤这种情况几乎是不可复现的。”
李承显恢复正常的样子肯定了苟四季的话。。
王坤这家伙简直是天时地利,王立军刚好就求到了苟四季身上,将王坤这家伙托付给了苟四季。
但是这些新招的店员只是单纯的雇佣关系。
甚至没有怎么相处,也没什么感情。
如果就苟四季对待王坤这家伙的方式,恐怕店员就要都跑掉了。
“那我们怎么培训?”
李承显第二次问道。
这次确是真心的求教。
“我不是叫你到郊区租一套房子吗?在那一套房子里面模仿我设计的店面的内部布置,在里面做模拟演练。”
苟四季讲起了自己想到的方法。
“叫他们分成两帮,一帮演顾客,一帮当店员,模拟联系。”
这个方法是后世常用的一种方法了。
在重大的事情上,为了追求最好的效果,往往就需要提前演练。
就像是春晚必须要彩排一样。
苟四季要他们做到一出场就有相当完美的表现。
这样才能在店铺的开张时显现出店铺的格调,给店铺奠定时尚、服务好的基调。
“我大概明白了,就像是我们以前在店铺关门时,模拟店铺正常营业的情况,分析店铺有哪些需要改进的问题。”
李承显听到苟四季的这个办法,瞬间就反应了过来。
这个类似方法其实李承显也用过。
苟四季当初就是用这个方法教会了自己应该如何面对客户的刁难的。
“那大概要培训到什么程度才算是合格?”
李承显又问道。
所有的行动都是有一个目标的,这是苟四季教会自己的。
没有目标的行动就基本不可能大步迈进,效率会非常的差。
就像是一个人叫同伴往前走,却不告诉他到底要走到哪一样。
“和我以前教你的时候差不多。”
苟四季先沉思了一下。
这个东西苟四季真的没有花费太多的时间想过。
“不过要具体一点。第一,我们要培训新员工明白所在岗位的工作流程,包括营业前、营业中、交接班注音事项、营业后。第二,我们要培训新员工明白所在岗位的尚位职责,让新员工明确清晰自己的岗位要求。第三,我们要培训新员工清楚所在岗位的服务流程及标准,保证让每一位顾客服务满意。”
苟四季给出了具体得三点。
感谢大家的支持,我回来了!!!
(本章完)
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